تجربة العملاء
130 سلاسل التغريدات
سرد: مفهوم التسويق كثير يتواصل معي في الخاص يطلب تسويق وكالعادة اكتشف يطلب الحملات الاعلانية التسويق هو كل الجهود اللي لها علاقة مع العملاء يبدا بخطة وثم تنفيذ وثم قياس وتعديل (ا...
الكتاب دا اشتريتوا قبل ٥ سنين تقريباً ودايماً كنت متخيله للناس الشغالين دايركتلي في المبيعات ولكن من أول فصل فهمت منه حاجة مهمة جداً.. حاكتبها ليكم تحت.. https://t.co/RKQXikxubO
#ثريد_رجب بنتحدث عن الادوات والمنهجيات لقياس تجربة المتبرع، وكيف نحسن التجربة ؟ تابع الثريد، وشاركه مع زملاءك 🙏🏼 https://t.co/2xwjveLEYt
الفرق بين Multi-channel و Omni-channel وكيف يمكن تحقيق #تجربةـالعميل الموحدة والسلسلة؟ https://t.co/iHHlEaMGWc
نموذج بسيط يشرح رحلة العميل: ١- تبدأ الرحلة من خلال اكتشاف المنتج/الخدمة إما عن طريق الحملات الإعلانية التقليدية أو الرقمية أو من خلال العائلة، الاصدقاء أو الزملاء. #CX #تجربة_الع...
تسمع عن #تجربة_العميل صح؟ ايش معناها؟ وكيف تتم؟ وكيف ممكن تصنع تجربة عميل استثنائية؟ تدرون وش صار بين مزون للألبان والمراعي ؟ في التنافس فيي تجربة العميل! سأحاول تبسيط تجربة العميل...
💡 - 5 أسرار مهمة لزيادة فعالية حملاتك الممولة ورفع مبيعاتك! من شخص كلفته الحملات الممولة أكثر من 100 ألف ريال 💸 🔴 وقف هدر للميزانية واستمتع بقراءة الثريد 👇
3 استراتيجيات اسطووورية لصياغة ((محتوى اعلانات)) ناجحة✅ استخدم هذه الاستراتيجيات ولاحظ كيف سترتفع مبيعاتك 🔥 #تسويق https://t.co/Ovr8LY2Q7b
هل سبق أن دخلت مطعم -مع خطيبتك مثلا- و عند طلب العشاء حاول الموظف أن يخفض الطلبات و يوقف فيك التدفق الحاتمي و يشعرك بأن المطلوب يكفي ؟؟ و استجبت لطلبه بإعجاب شديد بحرصه على رصيدك...
كيف تحسّن تجربة العميل؟! (في خمس خطوات) في هذا الثريد راح أحاول أشرح لكم بإيجاز وبشكل مبسط كيف يتم تحسين #تجربة_العميل في شركتك .. في حال اعجبك لاتنسى الدعم بالريتويت والمتابعة لح...
من قواعد البزنس الفعالة جدا ولها تأثير السحر "اجعل منتجك / خدمتك تعمل بشكل صحيح مع عشرة من العملاء، قبل أن تجعله يعمل مع ألف منهم." دائما اعتمد على مبدأ التجربة في شريحة صغيرة ثم...
افضل كتاب في تجربة العميل حصد على جوائز والأكثر مبيعا المبادئ العشرة وراء تجارب العملاء العظيمة لكل صاحب عمل وكل مسوق اليوم تجربة العميل هي الميزة التنافسية في سوق العمل هذا اهم...
رحلة العميل هي العملية التي يمر بها العميل أو العميل المحتمل لتحقيق هدف مع شركتك . قد يكون الهدف هو إجراء عملية شراء أو الاشتراك في رسالة إخبارية أو الانضمام إلى برنامج ولاء أو أي...
أظهرت دراسة حديثة بأن العملاء المخلصين ينفقون حوالي 67% أكثر من العملاء الجدد. في هذا الثريد سأذكر كيفية زيادة ولاء العملاء لعلامتك التجارية:
حتى اليوم مازال #مفهوم_تجربة_العميل غير واضح بالنسبة للكثيرين من أصحاب الأعمال مع أنه من أكثر العوامل المؤثرة على نجاح أو فشل الشركات والمشاريع، إن لم يكن أهمها على الإطلاق في هذ...
Review | آراء عملاء استرو 💜✨ . . ” القّوة ، الحضور ، التألق “ https://t.co/bOSDqQ06bC
تغريدات عن إعداد خريطة رحلة العميل. "خريطة رحلة العميل هي رسم تخطيطي يوضح الخطوات التي يمر بها العميل خلال التعامل مع الشركة، سواء كان ذلك منتج أو خدمة أو تجربة متجر إلكتروني أو مت...
كيف تجعلك علامتك التجارية تتنشر بسرعة وتتغلب على المنافسين؟ إليك أبرز 6 أسرار تساعدك على ذلك: -حدد رؤية علامتك التجارية. -استفد من قوة وسائل التواصل الاجتماعي. -تفاعل مع المؤثري...
يتمتع العملاء المرتبطون عاطفياً بعلامة تجارية بقيمة عمرية أعلى بنسبة 306٪ ، ويوصون بالعلامات التجارية بمعدل أعلى (71٪ مقابل 45٪). https://t.co/BFWF1As0tK
لم يعد المحتوى هو الملك!! اذا من هو الملك الجديد؟؟؟ إعتذر عن إحباطك عزيزي لكن التسويق ليس له ملك جديد :) نحن (المسوقون) يجب أن نفهم أن التسويق قد تجاوز حقبة الملكية حيث كان سابقا...
معايير تحديد أولوية #رحلات_العملاء لتحسين #تجربة_العميل 🔹 شرائح العملاء: + نسبة شرائح العملاء الذين تخدمهم تلك الرحلة بخدماتها. 🔸عدد العمليات: + عدد تكرار الطلب والإقبال على الخدم...
أنواع #رحلات_العملاء عند تحسين #تجربة_العميل يتم النظر في كافة انواع رحلات العملاء: 🔹 الرحلات #التقليدية: وهي رحلات العملاء عند زيارة المكاتب الأمامية للقنوات الحضورية ( Physicall...
قبل البدء في شرح #نموذج_الأعمال … سيتم البدء بشرح #نموذج_توليد_الايرادات وهي عبارة عن نموذج #ادارة_تجربة_العميل مع نموذج #ادارة_علاقات_العملاء
لكي تنجح في مشروعك التجاري #نموذج_الأعمال يجب أن تنجح في فهمك لحاجات ونفسيات العميل #نموذج_تجربة_العميل لكي تفهم نفسيات العميل يجب أن تفهم نفسك التي بين جنبيك …